Emploi

Agent de service à la clientèle

En tant qu’agent de service à la clientèle, votre rôle consiste à accueillir les patients, coordonner les rendez-vous, gérer les dossiers et soutenir la communication entre les différents membres de l’équipe. Votre contribution est essentielle pour offrir un service efficace ainsi qu’une expérience fluide et rassurante à nos patients.

Patiente accueillie à la réception de la clinique MSK Québec

Critères d’emploi

Type de poste

  • Permanent / temps plein
  • 30 à 40 h / semaine
  • Du lundi au vendredi de jour

Avantages

  • Assurance maladie complémentaire
  • Assurance vie
  • Congés payés
  • Heures d’arrivée et de départ flexibles
  • Stationnement sur place

Responsabilités associées au poste

  • Accueillir la clientèle avec courtoisie et professionnalisme
  • Répondre aux appels et informer les patients sur les services offerts
  • Saisir les informations dans le système de gestion de dossiers et de facturation
  • Planifier et confirmer des rendez-vous avec les patients
  • Maintenir une communication professionnelle avec l’équipe
  • Assurer la confidentialité des dossiers
  • Soutenir les thérapeutes en préparant le matériel nécessaire
  • Effectuer diverses tâches administratives pour le bon fonctionnement de la clinique

Qualifications

  • Diplôme d’études professionnelles
  • 0 à 2 années d’expérience
  • Français parlé et écrit intermédiaire
  • Anglais parlé et écrit (un atout)

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    Patiente en traitement de physiothérapie à Québec à la clinique MSK Québec